Οι επιβάτες θα μπορούν να προμηθεύονται τα εισιτήριά τους μόνο ψηφιακά, τηλεφωνικά ή ζητώντας από τους ελεγκτές πάνω στο τρένο.
Σύμφωνα με την εταιρεία, η λειτουργία των συγκεκριμένων εκδοτηρίων αναστέλλεται για να ενισχυθούν οι ψηφιακοί και εναλλακτικοί τρόποι έκδοσης εισιτηρίων.
Οι σταθμοί στους οποίους παύει να λειτουργεί το φυσικό εκδοτήριο είναι οι εξής:
Άδενδρο, Αίγιο, Αλεξανδρούπολη, Αλεξάνδρεια, Αμύνταιο, Βέροια, Δράμα, Έδεσσα, Κιλκίς, Κομοτηνή, Λαμία, Λιτόχωρο, Νάουσα, Νέα Πέραμος, Ορεστιάδα, Ροδόπολη, Σέρρες, Σκύδρα, Στυλίδα, Τιθορέα, Φλώρινα.
Οι επιβάτες μπορούν να προμηθεύονται τα εισιτήρια ως εξής:
Μέσω της ιστοσελίδας: www.hellenictrain.gr
Μέσω της εφαρμογής Hellenic Train (διαθέσιμη σε App Store και Google Play)
Τηλεφωνικά, καλώντας το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών στο 14511
Κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, απευθυνόμενοι στο προσωπικό εντός του συρμού (η συγκεκριμένη δυνατότητα αφορά αποκλειστικά επιβίβαση από σταθμούς στους οποίους δεν λειτουργεί εκδοτήριο).
